Support

Heeft u vragen over mijn product of hulp bij het realiseren van uw website? Hier vindt u de laatste versie van de handleiding van Webflex, het CMS van Kinetiek. Maar ook links naar informatieve en/of inspirerende websites die u helpen bij het realiseren van uw doelstellingen.

FAQ Mail

Welk type mailaccount is voor mij de beste? POP3 of IMAP?

POP3

Kies voor POP3 als u voornamelijk mailt via Outlook of een ander mailprogramma op uw computer en incidenteel mailt via uw smartphone via webmail. POP3 heeft als voordeel dat uw mailbox automatisch wordt beheerd: uw mail wordt automatisch verplaatst van uw mailserver naar uw computer.

IMAP

Kies voor IMAP als u zowel via uw computer mailt alsook via uw mailprogramma op uw smartphone. IMAP heeft als voordeel dat uw mailbox op uw computer gelijk is aan die op uw smartphone. Nadeel van IMAP is dat u uw mailbox moet beheren: voorkom dat uw mailbox vol raakt en archiveer regelmatig uw mail van de server naar uw computer.

Twijfelt u tussen POP3 en IMAP, kies dan voor POP3.

Ik kan mail ontvangen maar niet verzenden. Hoe komt dat?

Dat kan verschillende oorzaken hebben: meestal ligt het aan uw internetprovider. Mail wordt verzonden via een SMTP-server. Zowel uw domein alsook uw internetprovider hebben een SMTP-server. Sommige internetproviders verplichten u gebruik te maken van hun SMTP-server en blokkeren de toegang tot de SMTP-server van uw domein.

Welke internetproviders zijn dat?

@home, Adsl-Direct, Caiway, Casema, Hccnet, HetNet, KPN Internet bellen plus, Onsbrabantnet, Orange, Planet, Tele2, Telfort, Tiscali, Versatel, Wanadoo, Ziggo.

Oplossing

Zit u bij één van deze internetproviders dan kunt u alleen mailen via een POP3-mailaccount: geef dan bij uitgaande mailserver de SMTP-server op van uw internetprovider. Zit u niet bij één van deze internetproviders, controleer dan nogmaals de instellingen van uw mailaccount.

Waarom werkt mijn IMAP account niet?

Misschien zit u bij een internet provider die uitgaande mail naar uw mailserver blokkeert. In dat geval moet u gebruik maken van een POP3-account en de uitgaande mailserver van uw provider.

Internetproviders met blokkade op uitgaande mail

@home, Adsl-Direct, Caiway, Casema, Hccnet, HetNet, KPN Internet bellen plus, Onsbrabantnet, Orange, Planet, Tele2, Telfort, Tiscali, Versatel, Wanadoo, Ziggo

Handleiding IMAP-mailaccounts

Kies voor IMAP als u mailt via uw computer alsook uw smartphone. U moet dan wel uw mail handmatig archiveren naar uw computer.

Handleiding POP3-mailaccounts

Kies voor POP3 als u uitsluitend mailt op uw computer. Uw mail wordt automatisch gearchiveerd op uw computer.

Handleiding mail achiveren

Lees hier hoe u uw mail in uw IMAP mailbox kunt archiveren door deze te verplaatsen naar uw lokale mailbox.